1、举个栗子：酒店的服务非常人性化，第一次到邛崃旅游，感谢酒店的经理给了我很多关于邛崃旅游的线路，入住来邛崃旅游，还要住他们家酒店。酒店回复：亲~~：非常感谢您对我们酒店服务的高度评价。我们酒店会跟进客人到邛崃旅游的次数，了2套旅游线路，就像您说你是第一次到邛崃旅游，我们为您提供的路线酒店邛崃最经典的旅游路线，如果您下次入住我们家酒店，我想我们的经理会将另外一套旅游路线给您，它将给您带来领虑不一样的邛崃，期待我们能给你另一套旅游路线的我们，期待您的下一次入住。第二：展示酒店最新的变化，通过客人的好评，我们可以针对客人好评的内容，回复酒店的产品的改变，可以有针对性的突出自己家酒店与别人家的不同；举个栗子：文君酒店的服务非常的好，每次出差邛崃我都住他们家酒店；酒店回复：尊敬的宾客：非常感谢您对我们文君精品酒店的认可，您上一次入住我们酒店的是上周三；本周一我们酒店已经将所有的房间的布草和巾类全部更换为全新的布草和巾类，并且还增加了竹炭纤维的一次性巾类，希望您下次来的时候，我们为您提供更好的入住体验，欢迎您下次的光临，再次感谢您的好评。
2、店评语回复模版可以根据不同的评价内容和情感态度进行灵活调整。以下是一些常见的酒店评语回复模版，供您参考：
3、针对整体不满的评价
4、感谢上帝如此亲民，这样回复客人表达了你满满的诚意，他是你民宿的客人，顾客本来就是上帝，把顾客奉为上帝在你的回复中充分的体现出来了，然后客人住的是你开的民宿，体验后感觉满意给你好评，你幽默的回复客人上帝亲民既应景应时还有幽默感，给你满分。
5、在回复时，请务必保持礼貌和真诚，对于客人的不满要表示歉意，并承诺会采取措施进行改进。同时，也可以适当提及酒店的其他优点或特色，以平衡评价内容，让回复更加全面和客观。
6、我们的酒店地理位置优越，靠近主要景点和交通枢纽，方便您的出行和观光。我们将继续努力，为您提供更好的服务和更愉快的住宿体验。期待您的再次光临！
7、客人，你太有眼光了，品味不一样
8、针对服务或设施不满的评价
9、亲爱的客人，非常感谢您的肯定和赞美！我们一直致力于为每一位客人提供温馨舒适的住宿体验，您的满意是对我们工作最大的肯定。期待您下次再来，我们将继续为您提供优质的服务。
10、尊敬的客户，感谢您的入住，我们XX酒店地处XX市中心城区，交通非常便利，附近有商业、和购物中心，地理位置绝佳，欢迎您再次光临我们酒店！
11、尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!
12、负面评价回复模版
13、非常感谢您对我们酒店位置的好评！我们非常重视客人的入住体验，选择了一个便利的位置是我们的首要任务。我们希望能够为您提供一个舒适和便利的住宿环境，让您的旅程更加愉快。如果您有任何其他需求或问题，请随时告诉我们，我们将竭诚为您服务。再次感谢您的评价，期待您的再次光临！非常感谢您对我们酒店位置的好评！我们非常重视客人的入住体验，努力为每一位客人提供便利和舒适的住宿环境。
14、其次，针对客人的意见做出相应的处理方案和解决措施
15、针对建议性评价
16、非常感谢您提出的宝贵建议，我们会认真对待并努力改进。您的意见对我们非常重要，是我们不断进步的动力。期待您下次再来，体验我们酒店的改进与提升。
17、中性评价回复模版
18、我们非常遗憾地听到您对整个住宿体验的不满。我们深知这与我们的服务宗旨相悖，对此我们深感抱歉。我们会立即反思并全面调查，找出问题所在并进行改进。同时，我们真诚地希望您能够再次给我们一个机会，让我们有机会为您提供更好的服务。
19、最后，再次感谢客人，期待再次入住，祝生活愉快
20、感谢您的细致评价，特别是对我们酒店[具体服务或设施]的认可。我们很高兴听到您对此的满意，这正是我们不断努力和追求的目标。我们会继续努力，让每一位客人都能感受到家的温馨和舒适。
21、可以这样回复入住酒店客人的好评句子，谢谢您的好评，您的好评对我们来说就是一种动力，就像春风一样，吹开了我们的心门。我们会更加恪尽职守的为您服务，希望您能够入住愉快，下次再来，谢谢！
22、其次，针对客人的问题或建议，给予积极的回应和解决方案；
23、上对酒店的评价一共有三类：1.好评，2中评，3差评；针对以上三种评论很多酒店的同行都非常认真的回复客人的差评，而很少有人能认认真真的回复客人的好评。今天我就针对这样一个话题来谈谈如何回复好客人的好评；针对客人的好评，很对的同行都觉得如果客人给了好评，我们表示感谢即可，没有必要的更多的去回复客人，我认为客人的好评，我们不仅要表示感谢，而且还非常有必要认真的去回复客人。第一：为酒店营销人员应该大力的去利用客人所给好评的内容，去营造和扩大更多客人对酒店的认知，在回复这些客人的好评时，我们应该单纯的或者简单的表示感谢，我们应该利用客人所给好评，去营造更好的一种营销氛围，利用客人的好评内容，也可以创造下一次入住的机会（即创造二次营销），也可以通过好评的展示创造更多的消费者认知；
24、针对某个服务或设施的好评
25、尊敬的客人，感谢您对酒店的评价。我们了解到您的住宿体验可能有些平淡，对此我们深感抱歉。我们会认真听取您的意见，努力改进，以提供更优质的服务。期待您下次再来，感受我们的进步。
26、正面评价回复模版
27、客人给你点了好评，你一定要及时的回应，这样客人才会更加的愿意光顾你们，生意才会更加兴隆
28、一住宿酒店的地方是最好的。不过，一个住宿酒店的房间，也可以是最合适的房间。这里的人们，就是我的家。尊客您好，非常感谢您愿意花宝贵的时间给四海一家酒店点评，您的满意是我们的追求，您的建议我们会积极改进，欢迎您再次光临，祝您生活愉快!
29、针对整体满意的评价
30、酒店点评回复是酒店管理者与客人之间的沟通桥梁，回复文案应该真诚、客观、专业。首先，感谢客人的评价，表达对客人的关注和重视；
31、谢谢你的评论，我们酒店位置交通便利，给您带来舒心的体验，是我们初中
32、你可以回复，谢谢，谢谢你们的支持和理解，有了你们的满意，我们才可以放心你可以这样回复，顾客听着也会比较舒服一点，毕竟这个是顾客对你们的一种尊重
33、非常抱歉听到您对酒店[具体服务或设施]的不满。我们深知这会影响您的住宿体验，对此我们深感抱歉。我们会立即调查并采取措施进行改进，确保此类问题不再发生。同时，我们真诚地邀请您再次光临，体验我们的改进成果。
34、针对一般性评价
35、回复说感谢你的好评，让你在这里过上家庭幸福的生活是我们付出的努力，只要你有任何满意的地方都可以感受到我们为你提供的快乐氛围，让你享受到幸福的瞬间，只有这样抱着礼貌的态度去回复客人，彼此之间的关系才能更加的和谐，自己的生意也能够红红火火。
36、最后，再次感谢客人的光临，欢迎再次入住。回复文案的质量直接影响到酒店的形象和口碑，应该认真对待。
37、首先，感谢客人提出的意见
38、尊敬的客户，感谢您的入住，我们将继续保持高品质的服务、优秀的对客标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住环境。再次感谢您的好评，真诚期待您的再次光临。
